Inauguração da Newsletter

por Guilherme Lacerda | mar 8, 2025 | Newsletter

CAC, ROI, ROAS, LTV, Churn...

Hoje é um dia especial.

Não só por ser o dia Dia Internacional das Mulheres, mas também por marcar o primeiro envio de abertura da minha newsletter.

O conteúdo que escolhi pra abrir essa série tem caráter provocativo e busca trazer luz pra uma imensa oportunidade de carreira: a carência exacerbada do mercado por profissionais que entendem de negócios.

“Mas pra entender de negócios não é só abrir um CNPJ?”

Parece até ingenuidade, mas essa é a realidade:

Compreensão mínima sobre negócios e administração: CAC, ROI, LTV, EBTIDA, Lucro x Faturamento, Plano de negócio, roadmap, plano de escala.

Os profissionais de marketing e empresários tem aversão de aprender essa “sopa de letrinhas”, mas é um conhecimento básico e inegociável.

Afinal, você ainda acha que CAC, LTV, ROI, ROAS e CHURN são apenas jargões técnicos e difíceis de entender? ????

Então este vídeo é para você!

Você vai entender DE VERDADE como essas métricas essenciais podem transformar o desempenho do seu negócio. Chega de tomar decisões baseadas em achismo! Aprenda a mensurar, otimizar e multiplicar seus resultados com estratégias baseadas em dados.

O que você vai aprender no vídeo:

  • CAC (Custo de Aquisição por Cliente): Saiba quanto você realmente gasta para conquistar cada novo cliente. 04:11
  • LTV (Lifetime Value) e CHURN: Entenda o quanto seu cliente gera de receita e como reduzir a taxa de cancelamento. 05:16
  • ROI (Retorno sobre Investimento) e ROAS: Aprenda a avaliar se seus investimentos estão trazendo resultados reais. 09:44
  • Ferramentas e Projeções: Utilize calculadoras simples para prever resultados e tomar decisões estratégicas assertivas. 18:42

Alguns dados essenciais:

↳ Você sabia que, segundo o SEBRAE, as micro, pequenas e médias empresas representam cerca de 99% do total de empresas no Brasil e são responsáveis por 52% dos empregos formais? (São 16 milhões de empregos!)

↳ No Brasil não temos educação básica sobre negócios e administração.

Isso gera o fenômeno de que muitas dessas pequenas empresas limitam seu crescimento devido a falta de conhecimento ou maturidade de negócio. Falta planejamento, compreensão e mensuração para apoiar a tomada de decisão de novos investimentos.

Ou seja, enquanto muitos se acomodam, você pode usar o conhecimento para se destacar! Imagine a vantagem competitiva que você terá dominando essas métricas essenciais.

Aproveite esta oportunidade para se destacar da concorrência.

ASSISTIR AO VÍDEO GRATUITO →

Novidades chegando…

Meu curso intensivo de como criar Landing Pages de Alta Conversão está em estágio final de produção. Neste momento estou elaborando a landing page de vendas (que também será uma aula do curso no estilo “inception!”). Muito em breve trarei novidades, fiquem ligados.

Memes #Cringe #Fails

Se a Apple fizesse tudo que os clientes pedem…

O Perigo de Vender Errado (Tutorial de Como Falir e Se Queimar) ????

Se tem uma coisa que pode acabar com qualquer negócio ou prestador de serviço, é fazer uma venda errada. O erro mais comum? Achar que todo mundo é seu cliente.

Todo negócio deve ter bem claro quem é seu Perfil de Cliente Ideal (ICP). E é inadmissível fazer uma venda sem alinhamento de objetivos, expectativa, momento e negócio do cliente.

É irresponsável.

E depois ficam surpresos quando o cliente questiona os resultados.

O que é o método Brandformance Flywheel e como ele difere do marketing tradicional?

Diferente do funil tradicional (linear e com alto desperdício), o Brandformance Flywheel é um sistema circular que integra Branding, Performance, CRO e UX. O objetivo não é apenas "gerar leads", mas criar um efeito composto de eficiência. Ele opera cruzando três pilares de engenharia de receita:

  • Posicionamento & Narrativa: Mensagens que diferenciam a marca antes do clique (aumentando CTR e reduzindo CPM).
  • Engenharia de Decisão (UX/Copy): Redução científica de fricção na página para maximizar a taxa de conversão.
  • Dados & Feedback Loop: Otimização baseada em Unit Economics (CAC, LTV, Margem), não métricas de vaidade.
O que é o Funil Invertido e como ele se conecta ao Brandformance Flywheel?

O Funil Invertido é um método de aquisição em que você começa pelos públicos com maior intenção e maturidade (ICP quente, listas segmentadas, comunidade, remarketing qualificado) antes de abrir a boca do funil para o tráfego frio. Na prática, isso significa estruturar campanhas e ativos em camadas:

  • Base Proprietária: audiência própria, comunidade, CRM e listas que já confiam na marca.
  • Marketing Direto: compra de palavras-chave que carregam intenção de resolução de problemas, ofertas claras, mensuráveis, com promessa específica e prova forte, reduzindo o tempo até o ROI.
  • Expansão Controlada: só depois de validar a mensagem e a oferta com quem já te conhece, você escala para públicos frios.

Esse modelo conversa com o Brandformance Flywheel porque reduz desperdício de mídia, acelera o payback e usa cada ciclo de campanha para fortalecer a marca enquanto gera caixa.

Gestão de tráfego é só "apertar botões" nas plataformas ou exige uma visão multidisciplinar?

Gestão de tráfego deixou de ser um trabalho centrado na ferramenta. Hoje, quem opera mídia sem visão multidisciplinar é simplesmente substituível — e isso explica por que tantas operações queimam verba. Uma campanha só performa quando integra três áreas que se retroalimentam:

  • Mensagem & Oferta (Copywriting + Posicionamento): Não existe segmentação que salve uma promessa fraca. A lógica é simples: o CTR, o CPM e o CPC começam na narrativa, não no botão do gerenciador.
  • UX & Engenharia de Conversão (CRO): A melhor campanha desaba se a página não sustenta a intenção gerada. A taxa de conversão é a verdadeira alavanca de ROI, não o bid automático.
  • Estratégia de Tracking, Dados & Economia da Operação (Unit Economics): Escalar só faz sentido quando a conta fecha em ROI, CAC, LTV, margem, payback e viabilidade por canal. Sem instrumento técnico, trafegar vira aposta.

A gestão moderna é, portanto, interdisciplinar por necessidade. Quem domina apenas a ferramenta opera tráfego. Quem domina Copy, UX, Dados e Produto opera crescimento.

O que exatamente é entregue na Consultoria de Growth e CRO?

A consultoria não é uma "agência de posts", é um braço de inteligência de negócios. O escopo é customizado, mas geralmente inclui:

  1. Diagnóstico Profundo (Audit): Análise de funil, gargalos de UX, copy e tracking de dados.
  2. Estratégia de Aquisição: Planejamento de mídia paga e orgânica com foco em profit-first.
  3. CRO & Experimentação: Criação e execução de testes A/B em landing pages e fluxos de e-mail.
  4. Implementação Técnica: Configuração avançada de GA4, GTM, Server-side tracking e CRM.

O entregável final é crescimento previsível e documentado.

Quem é Guilherme Lacerda e qual sua validação no mercado?

Com 12 anos de atuação em marketing B2B e B2C, Guilherme é especialista em unir dados complexos com criatividade estratégica. Possui a certificação global CXL Certified Optimizer (referência máxima em experimentação e CRO). Track Record:

  • Mais de R$ 400 milhões em faturamento influenciado diretamente para clientes.
  • +100 operações estruturadas em nichos como SaaS, Educação, E-commerce e Serviços High-Ticket.
  • Metodologia própria validada que prioriza lucro sobre volume de tráfego.
Por que investir em CRO/UX é melhor do que apenas aumentar a verba de mídia?

Agências tradicionais focam em trazer tráfego. A consultoria foca no que acontece antes e depois do clique. Se sua página converte 1%, dobrar o tráfego custa o dobro. Se dobrarmos a conversão para 2% via CRO, você dobra o faturamento mantendo o mesmo custo de mídia. O foco em CRO (Otimização de Conversão) e UX (alinhamento de mensagem, contexto e Perfil de Cliente Ideal) corrige a "fricção" que faz você perder dinheiro silenciosamente todos os dias. É a alavanca de lucro mais rápida disponível.

Essa consultoria serve para o meu tipo de negócio (B2B ou B2C)?

A metodologia é agnóstica ao setor, mas específica ao modelo de maturidade. Atendemos:

  • B2B & Serviços: Ciclos de venda longos que precisam de qualificação de leads (MQL/SQL) e integração CRM.
  • Info & Educação: Lançamentos ou perpétuos que necessitam de copy sofisticada e LTV alto.
  • E-commerce & Varejo: Operações focadas em conversão direta, carrinho abandonado e recorrência.

Se você busca escala baseada em dados e não em "hacks", a consultoria é para você.

Qual a diferença entre "Copywriting Genérico" e a "Engenharia de Decisão" que vocês aplicam?

Muitos copys focam apenas em "gatilhos mentais" superficiais. Nossa abordagem trata a escrita como design de comportamento:

  1. Clareza Radical: O usuário entende o que você vende em menos de 3 segundos?
  2. Hierarquia de Prova: Usamos dados e lógica para justificar a emoção da compra.
  3. Teste de Mensagem: Diferente de testar apenas a cor do botão, testamos ângulos de venda. Uma mudança na promessa (Headline) pode alterar o ROI de toda a operação.
Como funciona a integração de dados (Analytics, CRM e Ads)?

Sem dados confiáveis, qualquer otimização é um palpite. O processo de Data Intelligence envolve:

  • Auditoria de tagueamento (GA4 e GTM).
  • Implementação de API de Conversões (Server-Side) para mitigar perda de dados do iOS/Cookies.
  • Unificação de dados de publicidade com dados reais de vendas no CRM (Offline Conversions).

Transformamos dashboards coloridos em comandos de ação claros para a diretoria.

Quanto tempo leva para ver resultados práticos?

Brandformance é construção de ativo, não mágica. No entanto, trabalhamos com janelas de impacto:

  • Curto Prazo (30-45 dias): Quick Wins. Correções de bugs de usabilidade, velocidade do site e alinhamento básico de oferta que já melhoram a conversão imediata.
  • Médio Prazo (60-90 dias): Maturação de testes A/B e aprendizado de máquina das campanhas de mídia. O CAC começa a estabilizar.
  • Longo Prazo (90+ dias): Efeito Flywheel. A marca ganha força, o LTV aumenta e o custo por aquisição cai consistentemente devido à autoridade construída.
Além da consultoria, quais ferramentas e acessos eu ganho?

Clientes e alunos têm acesso ao ecossistema Estrategista Social Club. Isso inclui:

  • Frameworks proprietários (Matriz de Conteúdo, Calculadoras de ROI/ROAS).
  • Acesso a GPTs exclusivos treinados com nossa metodologia para agilizar processos.
  • Treinamentos específicos (como Growth Landing Pages e Playbook CopyVault) para treinar sua equipe interna.